widbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

widbd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") widbd এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী widbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে, বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।

১.১ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — widbd-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থ ও বোনাস তহবিল।
• "গেম" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং ইত্যাদি।
• "লেনদেন" — আমানত, উত্তোলন বা যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।

১.২ সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই শর্তাবলীর সাথে একত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও প্রযোজ্য। এই দলিলগুলি একসাথে widbd ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

widbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নাম, বয়স ও যোগাযোগ তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• আপনি এর আগে widbd-এ কোনো অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞার শিকার হননি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। widbd যেকোনো সময় ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার অধিকার রাখে এবং সে ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

widbd-এ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। যেকোনো উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ঠিকানার প্রমাণ — যেমন ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বরের মিল)।

৩.২ যাচাইকরণ সময়কাল

নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। এই সময়কালে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

widbd-এ আমানতের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের সময় অনুমোদনের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছায়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট বাজিমার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে widbd উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

widbd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণ করতে প্রথম আমানত সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।

৫.২ বাজিমার শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (10x) বাজিমার শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাস হিসেবে ৳১,০০০ প্রাপ্ত হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি অফার মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অন্যের সাথে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল প্রথমে ব্যয় হয় এবং তারপর বাস্তব তহবিল ব্যবহৃত হয়।
• widbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে বাজিমার শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হতে পারে।
• সকল গেমে বোনাস বাজিমার অবদান সমান নাও হতে পারে। বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক কার্যক্রম

widbd-এ পাঁচ স্তরের VIP কার্যক্রম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড (Diamond) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

খেলাধুলার সাথে সাথে ক্রমাগত অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রদান করা হয় এবং এর জন্য আলাদা বাজিমার শর্ত নেই।

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

widbd প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• ব্যালেন্স থেকে বেশি বাজি রাখা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যেকোনো বাজি বা জয় বাতিল হতে পারে।
• গেম পরিণতি নির্ধারণে Certified Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়।
• কোনো গেমের ফলাফলে widbd-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য widbd দায়ী নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে গেমের অবস্থা সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ ফেয়ার প্লে নীতি

widbd ন্যায্য খেলার নীতিতে বিশ্বাসী। সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয় এবং কোনো খেলোয়াড়কে অন্যায় সুবিধা দেওয়া হয় না। যেকোনো কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

widbd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয়, মিথ্যা ডকুমেন্ট বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার widbd-এর রয়েছে।

৮.১ widbd কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে widbd আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সন্দেহজনক তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• আর্থিক নিরাপত্তা বিষয়ক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পালনে প্রয়োজনীয়তা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে ভুলবেন না।

আইন অনুযায়ী অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে widbd নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হয়)।

যেকোনো বিরোধে widbd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার শেষ ৩০ দিনের আমানতের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। widbd SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত।

• আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।
• কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

widbd দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

widbd ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন:

• আমানত সীমা নির্ধারণ (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক)।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (Cooling-Off Period) গ্রহণ।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে যোগদান।

widbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার সময় নোটিশ দেব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

widbd-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১৩.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল, বাজির পরিমাণ বা কোনো প্রযুক্তিগত ঘটনা সম্পর্কে widbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড সকল বিরোধে প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6)

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। এই দলিলের যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলি বলবৎ থাকবে।